“压力”是一种不胜任感表现

“压力”是一种不胜任感表现

芳心

很多时候，我们都会向好朋友吐槽我们的压力，然后把这些压力一股脑儿地安放在上司或者某位同事的头上。最后期许获得同事的安慰，然后再自我安慰一番。但是然并卵，第二天仍然会顶着压力去上班，要么不爽就滚蛋，要么就扛住压力把问题解决。但这些压力真的是来自于上司和同事吗？有没有好的解决方法来把压力转化为动力？先让我为大家解答第一个问题。
   曾有一同事，经常给我吐槽：新工作累得要死，忙到半夜12点，周末还要在家加班。我问他为什么会这样呢？他告诉我，自己的本职工作是为上司和同事提供数据服务，已经很饱和了，但领导和同事常让他做一些鸡毛蒜皮的打杂小事。他为了留下好印象，硬着头皮答应下来，只好把工作带回家熬到深夜。我给他建议：遇到忙不过来的时候，就向那些你经常帮助的同事求助啊！
   在我意料之中，几乎没人答应帮助他。相对于用大道理来安慰（劝诫）朋友，我更喜欢出馊主意，来引导朋友去亲身体验，洞悉悟透事后的本质：那些你一直帮助的人是最不可能帮助你的。
   但朋友是那种“很不要脸的贱人”：对以“非常忙”为借口来拒绝帮助他的人，跑来向他寻求帮助，他都会出于好意，用“我尽力试一试”答应，霎那间，他心里会掠过一丝悔意，却又在完成别人的求助任务时，十万分地尽心尽力。
为什么明知来者是一个只知索取的家伙，朋友还是会对他提出的请求毫无抵抗力？
   原因之一，是来自当前社会形态下约定束成的“正压力”（外压）：我们都不希望自己被打上“不合群、不愿意帮助人、没有能力、没有责任心、毫无担当”这样的标签。
   只要不超凡脱俗，每个人都喜欢被人夸奖，都极力地想变成一个乐于助人、有能力、有责任心的人，并通过做一些事情来获得身边人的认可。因此，为了保持在上司和隔壁同事心目中 “乐于助人”的形象（刚进入公司时最可能被潜移默化地赋予），然后就开始死撑面子，应承下那些不合理的请求。这并不代表我们不爱帮助别人，只是不想帮助那些只是一味索取的自私小人，甚至厌恶那些利用“社会正压力”来控制我们行为的人（这得在你发现被利用的情况下）。接下来，社会正压力会结合你的“有承担”特质，让你意识到，只有完成这件事，才会心安理得，那就正好迎合他们所设的圈套。
   在《社会性动物》中，有个颠覆了很多人观念的问题：对于你曾经伤害过的人，你会对其心怀愧疚进而想方设法对其补偿，还是更可能贬低他进而继续伤害他？一般人眼都不眨可能就会果断选择前者。可是，很多事实却证明，很多时候往往是后者。比如说，在越战中，美军杀的越南人越多，对越南人的评价越低。这是著名的认知失调现象。
   原因之二就来自于社会学中的认知失调（内压）：当一个人的行为与态度不一致时，就会产生认知失调，这种情况下会产生心理不适，此时要不改变态度，要不改变行为，否者这种心理不适感很难消失，直到态度与行为再次统一。
其中，对认知失调进行了分类，这属于典型的“为努力所进行的辩护”：一个人所做的任何努力，都会在行动上改变认知与态度，所付出的努力越大，对态度的改变越大，直到万劫不复。
   结合现实进行推理：我帮助过此人曾付出了很多努力——>开始启动为努力所进行的辩护（如果他不值得帮助，那我以前帮助他的行为岂不是很傻逼——>我怎么会是傻逼呢，我是天才——>他是个好人，还是值得帮助的）——>那好，我还是继续帮助他吧——>越帮助，对自己为努力所做的辩护就越强——>以后更可能帮助他——>形成正反馈，从此万劫不复。
   社会契约造成“不可拒绝的求助”，为努力进行辩护促使“无尽循环的帮助”，就这样，我们的连续性工作被打断，时间被瓜分，精力被分散到不该被分散的事情上，造成不可抗拒的循环性职场压力。
   其实职场中，不断分配不相干任务的上司、有协作完成工作需求的同事、只想早点回家就把工作甩过来的自私家伙，他们都不是职场压力的真凶。真凶是来源于其背后的社会契约和认知失调。他们在寻求你的帮助的时候，并没有考虑背后真正的原因。但作为像我朋友那样的受害者，想要轻松摆脱这两种原因带来的职场压力，却不是那么容易。
   在很长一段时间里，上司都把很多任务分配给你，首先你需要判断自己的工作是否饱和，其次需要判断是否是“天将降大任于你”的前兆，最后需要识别这些工作是否与当前工作相干。如果你工作饱和，近期也不是冲业绩或赶进度，扔过来的工作也不相干，那就向上司坦诚表明你的真实想法。如果你的工作不饱和，或是在冲业绩，或是相干工作，那你就得接着。协助同事也一样。
   倘若真要定个罪魁祸首，当然是那些不知耻、无穷尽地寻求他人帮助，扭头轻描淡写地说了声谢谢了事的人。你无法判断他们向你提出的帮助请求，是想早一点解决自己的事情尽快回家，还是真的需要你的帮忙。可以这样说，他们扰乱社会约定的秩序。同时在你委婉拒绝他时，也无法承受内心的挣扎，从而无止境地掉进他们在无意识中借用的圈套里。
谨以此文，告诫那些只求私利的伪君子：暂且自重。

压力管理，是每个人一生的修炼。

在心理学上，压力是个体在察觉“需求”与“满足需求”的能力不平衡感。按照美国著名应激心理学家拉扎鲁斯（Lazarus）的话，心理压力是个人感受到的要求与资源的不平衡感，而压力应对则是个人试图控制这种不平衡感所做出的努力。

心理学研究表明，适度的压力会激发人的动机和表现。按照耶基思—多德森法则（Yerkes-Dodson Law），各种活动都存在动机的最佳水平。动机不足或动机过分强烈，都会使工作效率下降。换言之，当个人的行为动机处于一个最优值时，其工作效率是最高的；而当个人的动机低于或高于这个最优值时，其工作效率都不能达到最佳表现。所以，适度的压力是身心健康的保障。在运动心理学上，这又被称为“倒U型理论”

总之，压力对于个人来讲，并非都是坏事，人在最初面对生活挫折与困境时，首先体验到的是烦恼与焦虑，但如能积极化解，人所感到的就是力量与信心。这诚如美国第三十五任总统肯尼迪所言：“在中文当中, 危机这个词是由两个字组成的,一个是‘危’,一个是‘机’。由此，任何压力都挑战个人的应对能力和自我成长。

压力管理就是培养反弹能力

面对压力，人们需要练就压力反弹能力（简称“压弹”）。由此，压弹指个人面对生活逆境、创伤、悲剧、威胁及其它生活重大压力的良好适应能力，它是压力与应对的和谐统一，是良性应激（eustress）的突出表现。压力反弹可以起到激发潜能、振奋情绪，甚至增进健康的作用。

在这层意义上，压弹一词正如其字面意思所解，是“压”与“弹”的完美结合。用俗话讲，面对生活的挫折与逆境时，人既需要有耐挫折力，也需要有排挫折力。其中耐挫折力会使人勇于承受各种生活压力，不因一时的困境而丧失斗志，放弃对自我的信念；而排挫折力则使人善于化解各种生活压力，以化险为夷，转危为安。在这当中，“压”与“弹”互为促进。

就积极心理学而言，压弹也是一种评积极估能力。人面对不开心的事情，可以有积极与消极的评估，积极的评估会着眼于未来，尽量淡化压力的负面情绪体验；而消极的评估则多纠缠于过去，对自我的过失耿耿于怀，对他人的过错念念不忘。

健康心理学把压力应对分为三种：（1）问题关注的应对，既通过采取具体措施来缓解压力给人带来的问题与困难；（2）情绪关注的应对，既通过采取有效的情绪管理来舒缓压力给人带来的焦虑体验；（3）意义关注的应对，既通过深入的哲学思考来梳理压力给人带来的精神困扰。

有效的压力管理需要在三个方面下功夫，逐渐形成适合于自己的压力管理模式。在这当中，压力管理有如自助餐，是需要什么做什么，没有绝对统一的模式。例如，美国心理学家詹姆斯.彭尼贝克 (JamesPennebaker)做过一个有趣的实验，他让受试者连续五天都花15-20分钟写出“一生中最痛苦的经历”，或当时最让人心烦意乱的事情。受试者写出东西后若想自己保留则悉随尊便。这种自我表白的效果惊人，因为经过一段时间，受试者的免疫力增强了，其后看病的次数大大减少，因病缺勤的天数也减少了。

总之，压力是一匹“狼”，人们要练就“与狼共舞”的功夫。

压力管理小贴士：“10出压力法”

一、说出压力：就是通过找一位知心好友或心理咨询师来排解内心的烦恼，调整心态。

二、写出压力：就是通过写作，如日记、散文、诗歌等来调整心态，积极生活。

三、动出压力：就是通过某项体育运动、如跑步、打球、打太极等来调整心态。

四、唱出压力：就是通过唱歌，如卡拉OK等，来排解内心的烦恼，以调整心态。

五、笑出压力：就是通过讲笑话、调侃、聊天等来解内心的烦恼，以调整心态。

六、泡出压力：就是通过泡澡，如在自家或洗浴中心等，来排解烦恼，调整心态。

七、养出压力: 就是通过养小宠物、花草来排解烦恼，调整心态

八、帮出压力：就是通过帮助他人，如从事某项公益活动，来排解内烦恼，调整心态。

九、坐出压力：就是通过坐禅、内观、静思、冥想活动来排解烦恼，调整心态。

十、游出压力：就是通过旅游来排解烦恼，调整心态，积极生活。