职场心理调适探索

职场心理调适探索

工作环境是工薪阶层十分重要的一个人际关系的环境，很多工薪职员在适应此类人际关系时极易产生心理冲突，近而影响情绪。如何进行自我调整，使自我心理感受平衡，并且不会因此影响到环境中的他人。我们看下面的事例中，如何进行自我心理调适，如何习得自我心理平衡的方法？

办公室工作平时有五个人，主管领导批准了四个人的假。也就是说目前办公室只有我一个人在岗。明天就五一小长假了，大家心理的浮躁可想而知，以请假来应对纪委查岗和上班所带来的约束，的解是一种不错的办法。而我并没因为假期来临心理有什么不适，我十分的淡定，似乎放假对我没有冲击。上午，我依然如常工作。

十一点钟，办公电话响了，是通知拿文件的。由于办公室只有我和司机在岗，我想很可能这文件得让我去拿。碍于司机和主管领导的关系，办公室主任都不支使的司机，我更没有权力让他去拿文件。我于是跟主管领导说“机要有文，让现在去拿。”他说，“机要有文让去拿，你跟我说啊？”语气带出的是责备。这时我心里开始冒火，我知道自卫意识在启动，我说“办公室就我一个人——。”

按以往，我会交待其他科室同事帮忙盯会电话，我去把文件拿回来。但是以往的这种状况，让我意识到：“我在工作上的积极，被认为是办公室的所有工作都可以交给我，而不用问是否是我的分内工作，不用顾及我的感受，我就该完成。”也正是这些状况彻底颠覆了我“多干点，累不着”的认知。

这实际上是机关工作中的一个弊端：拈轻怕重，推卸责任，看得给干的提意见等。把本属于自己的职责的工作推给别人，觉得理所应当，而他不会承担或帮忙别人的职责内的工作。

也就是说，同一办公室内，工作有分工与合作，但是他们只认为我有义务做他们该做的工作，而多数时候不会意识到在我帮了他们后，他们也该帮忙我工作。当我不情愿做他不做的工作时，却被他们利用办公室“道德”裹挟成我应该做而不愿意做这些工作，似乎我不替他做他们的工作，我就是不道德的，不入流的。他们对人对已分用两种道德标准，以“老资格、干不了”等为噱头的借口，不但事实上带动了一种“自己的分内事可以不用负责”不良的小群体心理，同时对我的情绪造成困扰，引起心理冲突。虽然我早已过了“多干点，累不着”催眠术的年龄，但还是迫于这种压力“心甘情愿”做着不属于自己的工作，真感觉有一种“哑巴吃黄连，有苦不能说”的难受。此时，生气和不平衡充斥你的内心世界：“不仅多干了活，还产生了不良情绪；即使不影响情绪，自己与同事间各负其责、互相配合的双向工作关系模式，却成了“我配合他而他不配合你”单向关系模式，这种模糊和侵犯别人边界的关系模式是失衡的。”在别人的攻击、自己防守不利的情况下，我在工作关系中的自我完整性就遭到了破坏，这给以后别人进一步踏入我的领域开了先河，让我觉得被动、不适。

意识到这点，我开始维修自己的界墙。但那是一个极其艰难的过程，这个过程中，在心理上、人际关系上都需要承受更多的压力。因为修复关系较新建关系付出的心力要大很多。就像翻建旧房子远比新建房子要难一样。我充分意识到做出改变的艰难，所以我必须坚持到关系的平衡，至少我自己不再感觉到失衡。逐渐的，我自己的边界筑好了，人际关系也恢复得比以前要好。我也知道，前述状况还会反复的，今天发生的事，让我感觉不舒服的，就是很好的证明。我的防御预警系统自动启动并发挥作用了。

结果是其他科室的一位同事自告奋勇去拿了文件，困局暂时被解开，但我心里的气愤还无处排解，我的失衡状态还没有修复。主管领导怪我小题大做，而我的心理是怨气冲天。在领导要求承担和自己认为不该承担之间，产生了差距，看似矛盾的焦点就是在这一差距上，双方的情绪也都聚焦在这一点上。实际上，承担工作，只是一种形式。因为过往太多的承担，积聚的不平衡，在此事上险被引发。这件事如果反过来，就是别一种效果，领导认为不该承担和自己要求承担。假如领导这样说“我知道了，但今天就你一个人了，你就走一趟吧！”依然是坚持的“责无旁贷”，让我无从挑剔其公正性。这样，即使不情愿，我也不是这样的心理了。所以我的领导把事做反了。

我坐在办公桌前，眼睛盯着电脑，心理难以平静，我在思索，要如何让我自己心理平衡点。若也跟别人一样请假，不但得不到批准，并且促使他认为我是闹情绪，给他脸色看，显得我太小气，得不偿失。不请假吧，我的付出，又得不到认可，似乎他还觉得心安理得。

中午快下班了，想到回家做饭、休息——，忽然，我有了一个主意：我不请假，但我可以晚会来。我晚来一个小时，一是我中午不用太赶，二是也会对他有所提示，三是领导对我的印象也不好做不良评定。想到这里，我的心一下子舒展开了。

我拿着假条去找主管领导，他看到我请假一小时，无奈又似乎理解地说“下午这会儿可就没人了”，看他似乎有为难的意思，我担心目的达不到，赶紧说，“这会儿——没事吧，再说，就是晚来会儿（我利用他的侥幸心态来弱化他所认为事情的重要性）”。

他批了假条，我的想法变成了现实，心理的平衡得到了修复。我于是又说“我就是怕晚了，也兴许晚不了（对他批准休假的行为后果不确定性、不安全性，我进行了下抚慰，提升了下他的安全感）”。

下班了，我骑着自行车，感到额外的轻快，脑子里还在回放刚刚跟主管斗智斗勇的场景。我高兴得近乎得意，领导面前，尽管我居于从属地位，但我可以不总是被动了，甚至可以掌握主动了，我也可以在有领导重压下主动反击了，我的心理舒服了。我有了这个假条，心理感觉好就可以按时来，如果不舒服，至少可以晚到一小时，还有人替我挡着。此时的心情，简直是兴奋。

事实上，我只是争取了一点主动，做了一点自以为是的还击。我没有比别人少上班，只是这符合我对自己的期待——我比别人出勤多，但应该得到认可

在机关这个工作环境里，人们感受更多的是身不由已，早些时候我也是这样，但是现在我有这样的感悟：那就是在与同事、领导的关系中，你若能够取得主动，无论干活多少，都将有一个平和的心态，反过来，一个平和的心态，又让你在日常的工作关系中淡定、不纠结，在与同事和领导的关系中，更容易占据主动。这样的良性循环，使你的人际关系越来越好。当然因为善于谋得主动，自己的成长也会越来越向好。

云岚